Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 15 Januari 2026  |  Pembaruan terakhir: 28 Februari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RP99 ("kami", "milik kami") mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan aplikasi RP99 dan seluruh layanan terkait. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam dokumen ini.

Pasal 1 — Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh interaksi Anda dengan platform RP99, termasuk namun tidak terbatas pada: pendaftaran akun, penggunaan aplikasi, transaksi keuangan, komunikasi dengan tim dukungan, dan partisipasi dalam promosi. Kebijakan ini tidak mencakup layanan atau situs web pihak ketiga yang mungkin tertaut dari platform kami.

Pasal 2 — Data yang Kami Kumpulkan

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan RP99, kami mengumpulkan data berikut:

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut setiap kali Anda mengakses platform:

Pasal 3 — Keamanan Data

Perlindungan data Anda merupakan prioritas operasional utama kami. Seluruh tindakan keamanan yang dijelaskan di bawah ini diterapkan secara aktif dan diaudit secara berkala.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

Pasal 4 — Penggunaan Data Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  1. Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas Anda
  2. Menjalankan transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat
  3. Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya
  4. Menyediakan layanan pelanggan dan menangani keluhan
  5. Mengirimkan pemberitahuan terkait akun, transaksi, dan promosi (dengan persetujuan)
  6. Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan performa aplikasi
  7. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
  8. Mengelola program loyalitas, bonus, dan penawaran yang dipersonalisasi
  9. Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan akun, termasuk penggunaan multi-akun
  10. Melakukan penelitian internal untuk pengembangan fitur baru

Pasal 5 — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami mungkin membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

Pasal 6 — Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform RP99 menggunakan beberapa jenis cookie dan teknologi serupa:

A. Cookie Esensial

Diperlukan agar aplikasi berfungsi dengan benar. Mencakup cookie autentikasi sesi, preferensi keamanan, dan pengaturan bahasa. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsionalitas inti.

B. Cookie Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan tampilan, permainan favorit, dan riwayat pencarian. Cookie ini meningkatkan pengalaman penggunaan tetapi tidak wajib.

C. Cookie Analitik

Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi fitur populer, halaman yang sering dikunjungi, dan area yang memerlukan peningkatan.

D. Cookie Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan pola penggunaan Anda. Cookie ini dapat dinonaktifkan melalui pengaturan privasi di dalam aplikasi tanpa memengaruhi fungsionalitas dasar.

Pasal 7 — Penyimpanan Data

Jangka waktu penyimpanan data bervariasi berdasarkan jenis informasi:

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

Pasal 8 — Hak Anda Sebagai Pengguna

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan standar perlindungan data internasional, Anda memiliki hak berikut:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui informasi kontak di bagian bawah kebijakan ini. Permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari kerja.

Pasal 9 — Transfer Data Internasional

Server utama kami berlokasi di Asia Tenggara. Dalam beberapa situasi, data Anda mungkin ditransfer ke server cadangan di luar Indonesia untuk tujuan disaster recovery dan kelangsungan layanan. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang setara melalui perjanjian pemrosesan data standar dan enkripsi end-to-end.

Pasal 10 — Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Layanan RP99 secara ketat diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut.

Proses verifikasi usia dilakukan saat pendaftaran melalui tanggal lahir dan validasi dokumen identitas. Jika kami menemukan bahwa akun dibuat oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data terkait dihapus dalam waktu 48 jam. Saldo yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar.

Pasal 11 — Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dikomunikasikan melalui:

Tanggal "Pembaruan terakhir" di bagian atas halaman ini akan diperbarui setiap kali terjadi revisi. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah tanggal perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah direvisi.

Pasal 12 — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Tim privasi kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 3 hari kerja.